Podľa čoho spoznáte firmu, ktorá prerábku dokončí

Referencie na fotkách vyzerajú dobre u každého. Podstatne viac o firme prezradí to, ako sa správa ešte predtým, než začne pracovať — pri ponuke, pri termíne a pri prvej nepríjemnej otázke.

Ponuka po položkách, nie jedno číslo

Ponuka, ktorá obsahuje jednu sumu za „rekonštrukciu kúpeľne", nehovorí nič. Pýtajte si rozpis prác a materiálu zvlášť. Nejde o nedôveru — je to jediný spôsob, ako neskôr zistiť, či pribudlo niečo navyše, a ako porovnať dve ponuky medzi sebou.

Kto tam bude reálne stáť

Spýtajte sa, či práce robí vlastný tím alebo subdodávatelia, a kto je človek, ktorému budete volať. Pri prerábke sa vždy niečo objaví — stará elektrika, vlhká stena, krivý strop — a rozhoduje, či máte jedno číslo alebo päť.

Harmonogram, ktorý má poradie

Dobrý harmonogram nie je zoznam dátumov, ale poradie remesiel: búranie, rozvody, murovanie, sadrokartón, povrchy. Ak vám ho firma vie povedať z hlavy a vysvetliť prečo, robila to už veľakrát.

Ako reaguje na zlú správu

Najlepší test príde, keď sa niečo nepodarí. Firma, ktorá zavolá sama a povie, že materiál mešká alebo že pod dlažbou našla problém, je spoľahlivejšia než tá, ktorá mlčí a dúfa, že si to nevšimnete.

A nakoniec — po sebe sa upratuje

Znie to ako drobnosť, ale je to spoľahlivý ukazovateľ. Kto denne zametie a zakryje, čo zostáva, ten sa rovnako stará aj o veci, ktoré neskôr nebude vidieť.